Обмен и возврат
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.
Обязательные условия для обмена или возврата:
• товар не был в использовании
• сохранён товарный вид и потребительские свойства
• товар полностью укомплектован
• сохранена оригинальная неповреждённая упаковка и ярлыки
Перед возвратом необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки.
Возврат осуществляется через компанию Новая Почта.
Возврат через Новую Почту
Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для оформления возврата необходимо:
-
Связаться с менеджером по телефону +380759068135 и получить инструкцию.
-
Отправить товар согласно полученным рекомендациям.
-
Сообщить менеджеру номер декларации после отправки.
После получения и проверки товара, при соблюдении условий возврата, денежные средства возвращаются в течение 14 дней.
Стоимость доставки не подлежит возврату, так как является оплатой услуг перевозчика.
Гарантия
На ножи WESN распространяется официальная пожизненная гарантия производителя.
Гарантия покрывает производственные дефекты материалов и сборки в течение всего срока эксплуатации изделия.
Гарантия не распространяется на естественный износ, механические повреждения, неправильное использование или самостоятельное вмешательство в конструкцию изделия.
В случае выявления производственного дефекта покупатель должен обратиться к менеджеру для согласования процедуры гарантийного обслуживания.